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購物常見問題

1. 購物滿多少錢才有免運優惠?

感謝您的購買,目前Caldo卡朵全館享有「消費滿499元,免運費」之活動。

 

2. 運費是多少錢呢?

▲ 超商取貨:60元
▲ 新竹貨運:60元

 

3. 訂購(含匯款)後要幾天才能收到商品呢?

平日(周一至周五)收到您的訂單後,確認資料無誤會於2日內安排出貨,而到貨時間會依物流方式而有些許不同。超商取貨約3-4日;宅配約1-2日到貨。
周末無出貨。

 

4. 假日有出貨嗎?

Caldo卡朵出貨工作天為周一-周五,例假日與國定假日則順延,還請您耐心等待,謝謝。

 

5. 收到商品後,我需要注意什麼事項,以確保我的購物權益呢?
請先確認商品是否有誤或是破損,如果有上述情形發生請拍照記錄,並於七天鑑賞期內聯繫我們。

 

6. 忘記會員密碼該怎麼辦?

請於會員登入處點選【忘記密碼】,輸入當時所登記的Email,系統會自動發信至您當時所登記的郵件中,收信後可修改登入密碼。

 

7. 消費有什麼優惠?

會員首次購物享有100元購物金折扣;而每個月都會有不同的優惠活動,可在官網首頁看到優惠訊息;也可以加入Facebook粉絲專頁、Line收到第一手消息。

 

8. 有幾種取貨方式呢?

Caldo卡朵目前提供2種取貨方式供顧客選擇。
▲ 新竹貨運(不包含離島地區)
▲ 超商取貨(7-11)

 

9.我 可以用什麼方式付款?

Caldo卡朵提供多種付款方式,您可以依您最方便的方式付款。
▲ 信用卡(VISA/Master Card/JCB)
▲ 信用卡分期付款(3期)
▲ 銀行轉帳 / ATM轉帳
▲ 7-11超商貨到付款

 

 
10. 因為報帳需要,能不能先開立發票給我?

發票是隨貨一併寄送,若商品尚未出貨,則無法先開立發票。需要統編者,請於訂單備註欄備註。

 

11. 收到發票後,可否改開立為多張發票?

為配合流程作業,一次出貨應為一次發票,恕無法分別開立多張。

 

12. 很多商品都是易碎品,是怎麼包裝的呢?

為了避免商品在運送過程中損壞,出貨前我們會用多層氣泡紙做完善的包裝,以降低破損的可能,請各位顧客放心選購。

 

13. 超商取貨有什麼注意事項嗎?

請務必在商品到超商七天內取貨,若超過期限,商品則會被退回哦!(系統會發訊息通知您取貨)

 

14. 如果想要換貨,運費誰負擔呢?

若是因為個人喜好於鑑賞期內欲申請換貨之商品,您需負擔來回運費。
 

 

15. 請問一張訂單可以寄送多個不同地址嗎?

一張訂單只能出貨一個地址。若有需要寄送到不同地方,還請您分別下訂單。

 

16. 可以用什麼方式聯繫Caldo卡朵?
有兩種方式,【官方Line】或是【Facebook粉絲專頁】皆能聯繫我們。
 
 
 

購物流程步驟