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購物常見問題

1. 購物滿多少錢才有免運優惠?

感謝您的購買,目前Caldo卡朵全館享有「消費滿499元,免運費」之活動。

2. 運費是多少錢呢?

 超商取貨:60
 宅配貨運:60

3. 訂購(含匯款)後要幾天才能收到商品呢?

平日(周一至周五)收到您的訂單後,確認資料無誤會於1日內安排出貨,而到貨時間會依物流方式而有些許不同。超商取貨約3-4日;宅配約1-2日到貨。

4. 假日有出貨嗎?

Caldo卡朵出貨工作天為周一-周五,例假日與國定假日則順延,還請您耐心等待,謝謝。

5. 收到商品後,我需要注意什麼事項,以確保我的購物權益呢?

請先確認商品是否有誤或是破損,如果有上述情形發生請拍照記錄,並於七天鑑賞期內聯繫我們。

6. 忘記會員密碼該怎麼辦?

請於會員登入處點選【忘記密碼】,輸入當時所登記的Email,系統會自動發信至您當時所登記的郵件中,收信後可修改登入密碼。

7. 消費有什麼優惠?

會員首次購物享有100元購物金折扣;而每個月都會有不同的優惠活動,可在官網首頁看到優惠訊息;也可以加入Facebook粉絲專頁、Line收到第一手消息。

8. 有幾種取貨方式呢?

Caldo卡朵目前提供2種取貨方式供顧客選擇。
   宅配貨運(不包含離島地區)
 超商取貨(7-11

9.我 可以用什麼方式付款?

Caldo卡朵提供多種付款方式,您可以依您最方便的方式付款。
 信用卡(VISA/Master Card/JCB
 信用卡分期付款(3期)
 銀行轉帳 / ATM轉帳
  7-11超商 貨到付款
  Line pay

10. 因為報帳需要,是否可開立發票?

可以的,發票隨貨一併寄送,需要統編者,請於訂單備註欄備註統編抬頭。商品寄出後無法補開統編,請留意。

11. 收到發票後,可否改開立為多張發票?

為配合流程作業,一次出貨應為一次發票,恕無法分別開立多張。

12. 很多商品都是易碎品,是怎麼包裝的呢?

為了避免商品在運送過程中損壞,出貨前我們會用多層氣泡紙做完善的包裝,以降低破損的可能,若有破損,會補寄一個新的給您,請各位顧客放心選購。

13. 超商取貨有什麼注意事項嗎?

請務必在商品到超商七天內取貨,若超過期限,商品則會被超商退回哦!(系統會發訊息至手機,通知您取貨)

14. 是否可以換貨呢?

我們【只退不換】,要請您直接重新下單訂購,以節省貨物因來回寄送所秏費的時間。 

15. 請問一張訂單可以寄送多個不同地址嗎?

一張訂單只能出貨一個地址。若有需要寄送到不同地方,還請您分別下訂單。 

16. 可以用什麼方式聯繫Caldo卡朵?

可加入【官方Line】或是【Facebook粉絲專頁】,或是致電給我們 04-23228668,會有專人為您服務。

購物流程步驟